Tutti i prodotti MODIK sono realizzati con cura e attenzione ai dettagli. Eventuali piccole imperfezioni, lievi variazioni cromatiche o minime differenze rispetto alle immagini illustrative sono da considerarsi caratteristiche proprie del prodotto e testimonianza dell’unicità della lavorazione, nonché garanzia della sua autenticità.

Qualora tuttavia il prodotto presenti evidenti difetti, imperfezioni rilevanti, problemi strutturali o difetti nei materiali, il cliente è tenuto a comunicarlo entro e non oltre 14 (quattordici ) giorni dalla ricezione della merce, inviando una segnalazione via email all’indirizzo indicato nella sezione Contatti, allegando una descrizione del problema ed eventuali immagini.

A seguito della verifica del difetto, MODIK provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo pagato, nel minor tempo possibile.

I prodotti oggetto di reso dovranno essere restituiti nello stato originale, non utilizzati e completi di imballo originale.

Salvo nei casi di prodotto difettoso o non conforme, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto dovrà essere restituito entro 7 (sette) giorni dall’autorizzazione al reso, all’indirizzo che verrà comunicato dal venditore.

MODIK si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto restituito prima di procedere con la sostituzione o il rimborso.